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  • 平涼廣成大酒店開展 OTA線上運營及內網維護業務培訓

    2021-04-11

           為認真落實集團公司《2021年發展綱要》提出的“深度融合,鏈接線上線下促消費”、“提高OTA平臺運營能力,拓展消費路徑”的工作要求,平涼廣成大酒店結合目前OTA線上運營的短板弱項,特邀蘭州元亨文化傳播公司負責人進店指導,組織酒店相關人員對OTA線上運營及內網維護業務知識進行專業化指導培訓。

           培訓深度剖析了什么是攜程網“PIS服務質量分”和“OTA客人接待流程”,主要從線上產品優化、站內流量優化、酒店收益及訂單管理、站外流量開發與運營等四個方面進行了詳細解讀,深刻分析了“PIS服務質量分”的重要性和影響分值的潛在因素;靈活應用攜程網絡平臺,善于借力、引力、合力,將酒店產品特色放大,吸引消費者對酒店先認知后認同再認購,形成此消彼長抓全盤的營銷勢頭;運用網絡大數據和Ebooking經營周報分析了解競爭同行的動向勢頭,擇機調整房型價格,順應顧客真實需求或興趣點,利用線上標簽推廣手段,形成針對性精準營銷;從細節出發關注攜程掛牌規則,最大化挖掘勛章模塊的獎勵機制為酒店提升效益。

           2021年,酒店面臨求新求變的運營方向,將順應發展,外拓市場挖渠道;提高OTA平臺運營能力,拓展消費路徑;滿足個性化、定制化消費需求,扭轉當前經營銷售形勢,確保各項工作有序推進,線上銷售取得突破。(通訊員   王璐瑤)


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