<source id="qacoi"></source>
  • <sup id="qacoi"><label id="qacoi"></label></sup>
    <button id="qacoi"></button>
  • <kbd id="qacoi"></kbd>
  • <kbd id="qacoi"></kbd>
    <kbd id="qacoi"></kbd>
    <button id="qacoi"><legend id="qacoi"></legend></button>
  • 換位思考 用心營銷

    2021-03-01

    行政辦公中心   徐剛


           高董事長曾經用“四千”精神來形容營銷工作,就是“走進千家萬戶,說盡千言萬語,吃盡千辛萬苦,想盡千方百計”。搞好營銷社會資源固然重要,但最重要的還是要有不怕吃苦、不怕困難、百折不撓、堅韌不拔的務實創新精神。

           最近,“得到”APP的創始人羅振宇在“啟發俱樂部”中有一段關于“華為云”銷售的演講在營銷界引起了轟動,甚至有的專業人士認為這個故事可以編入MBA的營銷教程?!叭A為云”的銷售員給羅振宇寫了一封郵件,希望“得到”APP將數據遷移到“華為云”上。但郵件全篇并沒有直接推介產品,而是強調了合作的意愿和態度,有四個突出特點:一是換位思考,“幫客戶掙錢”,“華為云”專門為“得到”推薦了一個優質客戶;二是表明態度,突出了“得到”的重要性,說自己的總裁、副總裁都是“得到”的用戶;三是鍥而不舍,強調即使“得到”拒絕100次,“華為云”還會再溝通第101次;四是觀念新穎,強調“華為云”雖然沒有“美式裝備”,但是在客戶最需要的時候,一定是金剛川上的那座“人橋”。一封郵件完美地征服了羅振宇,演講結束的當天晚上“華為云”的負責人便聯系了“得到”,業務達成!

           營銷工作必須走心,客戶唯一不能拒絕的是我們的關心。從故事本身來看,是郵件起了作用??墒钦J真分析,是“華為云”的銷售員“以客戶為中心”的服務理念、對待營銷工作的態度、對待市場的認知、對待客戶的真誠和全面細致的前期準備打動了客戶。

           “以客戶為中心”就要從客戶興趣點切入??蛻糇铌P心的不是他自己就是他所負責的工作。營銷人員在拜訪客戶時,最合適的交流方式就是從客戶熟悉的業務情境切入,激發客戶的共鳴。目標刻在巖石上,方法寫在沙灘上。業態不同,營銷客戶群體不同,但營銷服務理念是相通的。房地產營銷要通過詳細全面的市場調研,明確樓盤的銷售賣點和精準客群;建材營銷要通過項目建設的信息獲取,尋找潛在客戶;商貿服務業營銷更要準確掌握消費者的真實需求,以最恰當的營銷措施推動目標落地見效。

           “以客戶為中心”就要幫助客戶解決問題。利他就是利己。營銷人員要想贏單,就必須將客戶的問題視為自己的問題,先幫助客戶解決問題,當障礙消除時,就有可能順理成章、水到渠成的簽單??蛻襞拔仪О俦?,我待客戶如初戀,不能因為一兩次的拒絕便放棄了繼續推介公關。營銷是信心的傳遞、情緒的轉移、專業的說服和決心的較量,沒有賣不出去的產品,只有賣不出去的心態。

           “以客戶為中心”就要給客戶帶來價值??蛻糍徺I的不僅是產品本身,更是產品超值的服務??蛻糍徺I樓房,不僅是買一個容身之所,更購買了未來的社區環境、公共資源和一種生活方式。營銷人員只有換位思考客戶需求,精準宣傳產品價值,延伸推介附加服務,才有可能迅速達成合作。

           顧客是最好的老師,同行是最好的榜樣,市場是最好的學堂。2021屬您最牛!我們都要逼自己優秀一把,堅定信心,感恩集團,珍惜工作,勤勉奮進,拼一個春夏秋冬,贏一個無悔人生,用業績證明自己的價值,回報集團的關愛!



    免费国产一级A片高清视频_欧美老肥婆牲交videos_亚洲欧美在线观看品_亚洲国产欧美在线人